Questions fréquemment posées

Bienvenue sur la FAQ de Nyvora ! Nous sommes là pour répondre à vos questions les plus fréquentes sur nos services, nos politiques et nos produits. Si vous avez une question qui n'est pas abordée ici, n'hésitez pas à nous contacter !

1. Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement uniquement en France.

2. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

3. Quels sont les délais de livraison ?

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours (du lundi au vendredi)
  • Délai de livraison : 4 à 7 jours (du lundi au vendredi)
  • Notre heure limite de commande : 17h00 (GMT+1:00, heure d'Europe centrale - Paris)
  • Délai de livraison total estimé : 5 à 10 jours

4. Quelle est l'heure limite de réception des commandes ?

Les commandes passées avant 17h00 (GMT+1:00, heure d'Europe centrale - Paris) sont traitées le jour ouvré suivant. Les commandes passées après 17h00 (GMT+1:00, heure d'Europe centrale - Paris) sont traitées le jour ouvré suivant.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • American Express
  • MasterCard
  • UnionPay
  • Visa
  • JCB
  • Discover

7. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client ou consulter notre page Politique de retour et de remboursement pour plus d'informations.

8. Comment contacter Nyvora ?

Pour toute question, commentaire ou préoccupation, notre service client est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous ; nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

  • Nyvora est une marque exploitée par ONETWO123.
  • Numéro d’enregistrement: 384343773
  • Adresse: 1603 Capitol Ave 413g 965, Cheyenne, WY 82001, États-Unis
  • Courriel:contact@nyvora.co
  • Téléphone: +1 539-273-2039
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  • Horaires d’ouverture: Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
  • Support par e-mail : Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h